返金ポリシー

当ショップでは、生鮮食品（ねぎ）を取り扱っているため、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

商品不良・誤配送について

商品の品質には万全を期しておりますが、以下の場合は返品・交換または返金にて対応いたします。

• 商品に著しい傷みや品質不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 配送中の事故により商品に著しい損傷が生じた場合

商品到着後2日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際、商品の状態が分かる写真を添付いただきますようお願いいたします。

内容を確認後、返品・交換または返金等の対応をさせていただきます。

返品・交換・返金の対象外となる場合

以下の場合は返品・交換・返金をお受けできません。

• 商品到着後2日を経過してご連絡いただいた場合

• お客様による保管不備により品質が低下した場合

• お客様都合（注文間違い、イメージ違い等）の場合

• 商品の一部または全部を消費された場合

• 長期不在や受取拒否により商品が返送された場合

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、生鮮食品のため再発送はできません。

また、商品代金および送料の返金はいたしかねますのでご了承ください。

返金方法

返金が発生する場合は、ご利用いただいた決済方法に応じて返金いたします。

返金時期は各決済会社の規定に準じます。